Program do windykacji, który wie kiedy monit, kiedy ugoda, kiedy kancelaria.
Niech agent AI prowadzi twoją windykację
Wysłać monit
"Wyślij monit do dłużników klienta z zeszłego tygodnia w Comarch ERP Optima na podstawie polityki windykacji ustalonej w umowie z biurem rachunkowym. Pobierz listę faktur zaległych, wybierz odpowiedni szablon monitu (miękki po 7 dniach, formalny po 14 dniach, ostateczny po 30 dniach). Sprawdź historię kontaktów z dłużnikiem, zaplanowane spotkania i status sporu. Jeśli dłużnik zgłosił spór, zapytaj mnie zanim wyślę monit. Nie wysyłaj wezwania prawnego bez akceptacji opiekuna prowadzącego klienta. Poproś o aktualny szablon monitu biura, jeśli zmieniła się polityka komunikacji z dłużnikami. Zwróć w Slacku raport wysłanych monitów oraz reakcji dłużników klienta biura."
Wynegocjować ugodę
"Wynegocjuj ugodę z dłużnikiem klienta z zeszłego tygodnia w enova365 na podstawie polityki ustępstw biura rachunkowego. Dla zalegającego dłużnika zaproponuj harmonogram spłat ratalnych, częściowe umorzenie kosztów odsetek, odroczenie terminu zapłaty. Sprawdź kondycję finansową dłużnika według KRD i BIG przed propozycją ugody finansowej. Jeśli dłużnik chce ugody powyżej progu istotności biura, zapytaj mnie zamiast akceptować propozycję samodzielnie. Nie podpisuj porozumienia w imieniu klienta bez akceptacji zarządu klienta biura rachunkowego. Poproś o regulamin biura dotyczący ugód i umorzeń, jeśli go nie masz pod ręką. Zwróć w Slacku propozycję ugody z analizą ryzyka i rekomendacjami opiekuna."
Skierować do kancelarii
"Skieruj sprawy windykacyjne klienta z zeszłego tygodnia w Symfonii do kancelarii prawnej współpracującej z biurem rachunkowym. Wybierz sprawy spełniające kryteria: wiek powyżej 90 dni, kwota powyżej progu opłacalności sądowej, brak reakcji na trzy monity, dłużnik wypłacalny według dostępnych źródeł publicznych. Przygotuj dokumenty dla kancelarii: faktura, umowa, korespondencja, dowody dostarczenia towaru lub wykonania usługi. Jeśli dłużnik jest stałym kontrahentem klienta biura, zapytaj mnie przed eskalacją sprawy. Nie inicjuj postępowania sądowego bez akceptacji zarządu klienta biura. Poproś o regulamin kancelarii klienta, jeśli go nie masz. Zwróć pakiet w Slacku do akceptacji opiekuna prowadzącego."
Monitorować postępowania
"Monituj postępowania sądowe i egzekucyjne klienta z zeszłego tygodnia w Insert Subiekt biura rachunkowego. Pobierz status każdej sprawy z portalu sądowego (EPU, e-Sąd), portalu komornika i kancelarii prowadzącej sprawę klienta. Zidentyfikuj zmiany: wydanie nakazu zapłaty, sprzeciw dłużnika, zabezpieczenie majątku, zajęcie wynagrodzenia, sprzedaż licytacyjna majątku. Jeśli dłużnik wniósł sprzeciw, zapytaj mnie o strategię odpowiedzi i ewentualne ustępstwo wobec kosztów postępowania. Nie inicjuj nowych czynności bez akceptacji opiekuna prowadzącego klienta biura. Poproś o regulamin biura dotyczący strategii sporów, jeśli go nie masz pod ręką w aktach. Zwróć w Slacku raport postępowań sądowych i egzekucyjnych klienta biura."
Automatyczna windykacja należności z agentami AI
Agenci AI prowadzą wysyłkę monitów, negocjują ugody, kierują sprawy do kancelarii i monitorują postępowania sądowe klient po kliencie. Biuro nadal kontroluje decyzje sporne i strategiczne, ale zespół zajmuje się tylko nieoczywistymi dłużnikami klienta. Do 80% niższe koszty obsługi cyklu windykacji należności portfela biura.
Windykacja jako proces, nie zbiór akcji
Standardowe oprogramowanie do windykacji prowadzi rejestr spraw, lecz nie podpowiada, jaką decyzję podjąć. Agent uczy się polityki klienta: kiedy monit miękki, kiedy twardy, kiedy ugoda, kiedy sąd. Każda decyzja zostaje zalogowana z odwołaniem do reguły klienta. Połącz to z automatyzacją należności z AI, aby cały cykl AR był spójny od faktury po wyrok sądu lub egzekucję komorniczą.
Spójny przepływ windykacji w Optimie, enova365 i Symfonii
Klienci biura prowadzą windykację w Comarch ERP Optima, enova365, Symfonii i Insert Subiekt. Agent uruchamia ten sam przepływ windykacji w każdym z tych systemów. Polityka monitów, progi eskalacji i lista zaufanych kancelarii biura zostają wprowadzone raz, a stosują się do każdego klienta. Pracownik biura nie utrzymuje czterech instrukcji dla czterech programów księgowych. Skuteczna windykacja zasila treasury z AI i dekrety z AI realnymi datami wpływu zamiast oczekiwań.
Czy Minded zintegruje się z EPU i e-Sądem?
Tak. Agent integruje się z Elektronicznym Postępowaniem Upominawczym (EPU) oraz portalem e-Sądu, gdzie można składać pozwy o zapłatę i monitorować ich status. Każdy wniosek wymaga akceptacji opiekuna klienta przed wysłaniem. Agent dostarcza komplet dokumentów: pozew, dowody, kalkulacje odsetek. Praktyka biura nie utrzymuje osobnego narzędzia do postępowań elektronicznych klientów.
Jak agent obsługuje kontakt komornika z klientem?
Agent prowadzi rejestr postępowań egzekucyjnych klienta: numer sprawy, komornik, zabezpieczone składniki majątku, harmonogram licytacji. Pilnuje terminów odpowiedzi na pisma komornicze i informuje opiekuna o zmianach statusu sprawy egzekucyjnej. Klient widzi w portalu biura, ile pieniędzy spłynęło z egzekucji w danym kwartale i które sprawy zostały zakończone bezskutecznie wobec niewypłacalności dłużnika.
Co z dłużnikami w stanie upadłości?
Agent monitoruje rejestr postępowań upadłościowych i restrukturyzacyjnych klientów biura w Krajowym Rejestrze Zadłużonych. Jeśli dłużnik klienta ogłosił upadłość, agent informuje opiekuna w trybie pilnym, przygotowuje zgłoszenie wierzytelności do sędziego-komisarza w wymaganym terminie 30 dni. Pilnuje statusu postępowania i wypłat z masy upadłościowej. Klient ma realną szansę odzyskania części długu.
Jak agent obsługuje sprzedaż wierzytelności?
Agent prowadzi ewidencję wierzytelności klienta kwalifikujących się do sprzedaży na rynku obrotu długami. Sprawdza oferty firm zajmujących się skupem wierzytelności. Porównuje warunki: cenę, regres lub bez regresu, terminy płatności. Klient decyduje, czy sprzedać dług. Każda transakcja wymaga akceptacji zarządu klienta przed umową cesji.
Co z prewencyjną oceną wiarygodności kontrahenta?
Agent sprawdza wiarygodność nowych kontrahentów klienta przed podpisaniem umowy: rejestr przedsiębiorców KRS, biała lista podatników VAT, KRD, BIG. Generuje raport: aktywność, zaległości, postępowania upadłościowe, struktura właścicielska. Praktyka biura ogranicza ryzyko klientowi, zanim sprzedaż zostanie dokonana, a faktura wystawiona kontrahentowi niewypłacalnemu od początku transakcji.